Storia del Cliente - Città di Vincent

Nitro aiuta la città di Vincent a portare capacità produttive a centinaia di dipendenti in più

La Sfida

Estendere le capacità di editing PDF a tutti i lavoratori da scrivania

Con sede nella metropolitana di Perth, Australia Occidentale, il consiglio della città di Vincent offre una vasta gamma di servizi di governo locale, dalla pianificazione strategica allo sport e al tempo libero. Il piccolo team IT del consiglio è responsabile del supporto a tutte le aree di servizio, il che può rappresentare un pesante onere amministrativo. Il consiglio utilizzava Adobe® Acrobat® Pro per tutte le sue attività di creazione e modifica di documenti PDF, ma lo strumento presentava degli svantaggi.

Il costo elevato e il processo di licenza complicato significavano che solo 50 a 70 dei 300 lavoratori da scrivania del consiglio avevano accesso al software. Con i prezzi destinati ad aumentare drasticamente, il consiglio cercava un prodotto alternativo che potesse fornire la stessa funzionalità di Adobe, ma a una base di utenti più ampia. Data la loro limitata disponibilità informatica, trovare una soluzione che potesse essere adottata con una minima interferenza era fondamentale.

La soluzione

Un tool PDF standard e scalabile per tutti

La città di Vincent ha chiesto aiuto a Insight, un rivenditore informatico e integratore di soluzioni di primo piano, per trovare un fornitore di PDF che consentisse di responsabilizzare più individui, risparmiando nel contempo denaro. Insight ha poi collaborato strettamente con il team di Nitro per pianificare una demo dettagliata, un progetto pilota e un processo di valutazione allineato con le esigenze e gli obiettivi del consiglio. In passato, la città di Vincent poteva fornire capacità di editing PDF solo al 10%-20% dei suoi lavoratori da scrivania. Tuttavia, con il prezzo più basso di Nitro e le sue opzioni di licenza flessibili, possono responsabilizzare il 500% di dipendenti in più con gli strumenti necessari per la produttività documentale.

Peter Ferguson, il Manager Esecutivo ICT della città di Vincent spiega: “Con Nitro, possiamo vedere il potenziale per estendere la copertura al 100% degli utenti, quindi diventa più un software operativo centrale piuttosto che uno strumento specializzato.” Per assicurare che il passaggio da Adobe sia stato senza intoppi, Nitro ha fornito alla città di Vincent un processo di transizione ben pianificato e supporto professionale nella gestione del cambiamento. Ciò includeva un piano di comunicazione personalizzato basato sulle informazioni ottenute attraverso sondaggi di lancio del pilota.

The Final Results

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The Conclusion

100% adozione della licenza

Nitro è rapidamente diventato lo strumento di produttività documentale di riferimento per i dipendenti della Città di Vincent. Con il 100% delle licenze attualmente in uso, molti altri lavoratori del consiglio beneficiano di funzionalità che consentono loro di creare, combinare, annotare e convertire documenti PDF. Questo include utenti in servizi chiave del consiglio come registri e pianificazione, così come servizi aziendali, tra cui finanza, risorse umane e IT.

Transizione rapida e senza interruzioni

Peter Ferguson dice: “Il supporto fornito da Nitro è stato semplicemente eccezionale. Sono rimasto colpito dall'accettazione che abbiamo riscontrato da parte del personale riguardo il passaggio al nuovo prodotto. Mi sarei aspettato un certo rifiuto, ma non c'è stato alcun rifiuto che io possa ricordare.”

Impatto ambientale ridotto

La funzione QuickSign di Nitro PDF Pro ha aiutato gli utenti della Città di Vincent a risparmiare 10.337 fogli di carta solo nell'ultimo anno.

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